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            兰蔻中国市场遇最大危机在港店铺全部被迫停业

            时间:2020-06-23

            近日,法國美妝品牌蘭蔻在香港邀請藝人何韻詩合作事件愈演愈烈。昨日,有香港團體和消費者稱蘭蔻的行為屈服於金錢,並在一傢位於香港繁華地段的蘭蔻零售店外舉行抗議並譴責該品牌,而其母公司歐萊雅集團也被卷入事件,有消費者呼籲香港市民共同抵制歐萊雅旗下的所有品牌。

            8日上午,有香港團體和消費者稱蘭蔻此舉侮辱香港歌手,高叫口號呼籲市民罷買蘭蔻及歐萊雅集團旗下所有產品,又要求法國歐萊雅集團就事件道歉。一行人其後進入時代廣場,抵達蘭蔻位於連卡佛商場的專櫃,貼上抗議信和標語擾攘近半小時後離開。由於示威者人數眾多造成混亂,令商場內其他專櫃也難以接待顧客。蘭蔻客戶服務部表示,香港全線門市及專櫃,當日暫停營業一天。作為歐萊雅集團旗下品牌的碧歐泉和The Body Shop,其位於時代廣場的分店,也被迫停業關閉。

            “蘭蔻事件”是關乎其母公司歐萊雅集團的的一個重要市場,那就是中國已是其第二大銷售市場,僅次於美國,歐萊雅集團去年在中國的銷售額同比增加3.2%,不過該公司指出,香港已是個“艱難的市場”。歐萊雅集團旗下還擁有赫蓮娜、喬治阿瑪尼、碧歐泉、科顏氏、薇姿、美寶蓮、聖羅蘭、植村秀等眾多化妝品及美容產品品牌。

            蘭蔻香港全部門店及專櫃當日被迫暫停營業一天

            早前蘭蔻香港邀請的合作歌手何韻詩是有一個有爭議的人物,她曾公開支持香港親民主的占領運動,自宣佈活動取消以來,蘭蔻在香港和中國內地的社交媒體上受到強烈指責,網上已出現瞭抵制該公司的呼聲。

            有分析人士表示,香人體藝術人體港與購買力旺盛的國內大陸消費者之間關系日趨緊張,早在2012年,有上末成年AV女千抗議者聚集在香港一傢Dolce &Gabbana門店,因為有人聲稱一間店鋪員工阻止香港居民拍攝門店但卻允許中國大陸遊客和外國人拍照。在中國,與明星捆綁的生意已非常棘手,早在2008年,由於美國明星Sharon Stone在四川地震後發表有爭議評論,Dior中國馬上將所有與Sharon初女破初的視頻 Stone相關的廣告下架。

            截止到目前,巴黎歐萊雅集團的發言人波利娜·瓦爾(Polina Huard)表示,除發佈在社交媒體上的聲明外,公司不再置評。而蘭蔻的新浪官方微博也已經5天沒有更新,有分析人士指出,現在看來蘭蔻總部和地區分支機構之間出現瞭溝通不暢或者分歧,蘭蔻的糟糕公關策略已讓品牌陷入市場危機。 

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